Standardization for 1 to 5 Stars Hotels
پیشگفتار
هدف و دامنه کاربرد
مراجع الزامی
خدمات پذیره در هتل های ستاره دار
خدمات ذخیره اتاق در هتل های ستاره دار
خدمات پذیرش در هتل های ستاره دار
خدمات تسویه حساب میهمان در هتل
خدمات نگهداری اثاثیه و امانات در هتل ها
خدمات حمل بار و راهنمایی میهمان در هتل های ستاره دار
خدمات دربانی هتل ها
خدمات غذا و نوشیدنی در هتل های 5 ستاره
خدمات عمومی اتاق هتل ها
خدمات صوتی و تصویری در هتل های ستاره دار
خدمات ارتباط و تجاری در هتل های ستاره دار
خدمات واکسی در هتل ها
خدمات لباسشویی در هتل ها
خدمات سرمایش و گرمایش در هتل ها
سرویس های بهداشتی در هتل های ستاره دار
حمام در هتل های ستاره دار
تالار میهمان (لابی) در هتل های ستاره دار
آسانسور هتل
پارکینگ هتل
خدمات ورزشی و تفریحی در هتل های ستاره دار
خدمات اجلاس، همایش و برگزاری جشن و مراسم در هتل های ستاره دار
خدمات ویژه میهمانان ناتوان یا کم توان در هتل های ستاره دار
نمازخانه هتل
خدمات فروشگاهی در هتل ها
خدمات پزشکی در هتل های ستاره دار
خدمات نگهداری ازکودکان در هتل های ستاره دار
خدمات میهمانان ویژه در هتل های 1 تا 5 ستاره
اطلاع رسانی در هتل ها
ویژگی ظاهری کارکنان هتل های 1 تا 5 ستاره
دسترسی به کارکنان در هتل ها
رضایت مشتریان
فرم درجه بندی هتل های کشور